Allmänna villkor

Allmänna villkor (AV) – ScandiGear®

Beställning

När du har lagt din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-post. Den innehåller information om produkterna, priser samt din fakturerings- och leveransadress.

Om du upptäcker ett fel i orderbekräftelsen, vänligen kontakta oss omedelbart via e-post:
yhteys.scandigear@gmail.com

Annullering av order

Om du vill annullera din order, måste det göras samma dag som köpet är genomfört och innan vår kundtjänsts öppettider upphör.

En order kan inte annulleras om den redan har påbörjat behandling eller har skickats.

Leverans

Vår normala leveranstid är 5–12 arbetsdagar.

Observera att beställningar som görs under helgen skickas tidigast nästa arbetsdag.

På grund av trängsel hos transportföretagen kan förseningar uppstå. Detta ligger utanför vår kontroll och vi ber om din förståelse.

Om du inte har mottagit din beställning inom angiven tid, vänligen kontakta:
yhteys.scandigear@gmail.com

Skatter, tull & importansvar

Av logistiska skäl kan vissa produkter levereras direkt från en leverantör utanför EU.

I sådana fall kan köpet göras utan lokal moms i priset.

Som köpare är du då den lagliga importören av produkten och ansvarar för eventuella:

  • importavgifter
  • tullavgifter
  • importmoms
  • eventuella hanteringskostnader från transportföretaget

Eventuella kostnader ingår inte i priserna på vår webbplats.

Genom att göra ett köp från ScandiGear bekräftar du att:

  • du är mottagare och importör av produkten
  • du kan få en faktura för tull eller importavgifter
  • du själv ansvarar för att ta reda på gällande regler innan du beställer

Priser

Vi förbehåller oss rätten att ändra priser på grund av ändrade anskaffningskostnader, valutakurser eller uppenbara tryckfel.

Ångerrätt

Du har lagstadgad 14 dagars ångerrätt från den dag du mottar produkten.

För att utöva ångerrätten, skicka ett e-postmeddelande till:
yhteys.scandigear@gmail.com

Meddelandet ska innehålla:

  • namn
  • adress
  • e-postadress
  • ordernummer
  • de produkter du vill returnera

Produkten ska returneras inom 14 dagar från det att du meddelat din ångerrätt.

Kunden ansvarar för returkostnaderna och att produkten returneras oskadad, helst i originalförpackningen.

Om produkten har använts eller skadats kan en värdeminskning dras av från återbetalningen.

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för:

  • hygienprodukter med bruten försegling
  • specialtillverkade produkter
  • tjänster som har utförts med kundens samtycke
  • produkter som snabbt försämras
  • enskilda tidningar eller tidskrifter

Reklamationer

Vi kontrollerar våra produkter innan leverans. Om produkten trots detta är defekt eller felaktig, åtgärdar vi detta i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning utan extra kostnad.

Vid reklamationer, vänligen kontakta oss så snart som möjligt:
yhteys.scandigear@gmail.com

Ange i meddelandet:

  • namn
  • adress
  • e-postadress
  • ordernummer
  • beskrivning av problemet

Retur på grund av reklamation kan endast göras efter vårt godkännande.

Vid godkända reklamationer ansvarar vi för returkostnaderna.

Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador som kan uppstå vid användning av produkten.

Vi ansvarar inte heller för förseningar eller fel som beror på omständigheter utanför vår kontroll (force majeure), såsom:

  • strejker
  • bränder
  • krig
  • myndighetsbeslut
  • leveransproblem hos våra samarbetspartners

Produktinformation

Vi förbehåller oss rätten för eventuella tryckfel och slutsålda produkter.

Färger kan avvika något beroende på skärminställningar. Vi strävar efter att visa produkterna så korrekt som möjligt.

Cookies

Vi använder cookies för att förbättra din användarupplevelse på vår webbplats.

Du kan när som helst inaktivera cookies i din webbläsares inställningar.

Personuppgifter

Genom att göra ett köp från ScandiGear godkänner du vår integritetspolicy och behandlingen av personuppgifter i enlighet med GDPR.

Vi samlar endast in den information som är nödvändig för att:

  • behandla din beställning
  • kommunicera med dig som kund

Vi delar inte dina uppgifter med tredje part utan laglig grund.

30 dagars nöjdhetsgaranti

På ScandiGear vill vi att du ska känna dig trygg med ditt köp. Därför erbjuder vi en 30 dagars nöjdhetsgaranti.

Om du inte är helt nöjd kan du returnera produkten och få pengarna tillbaka.

Villkor:

  • produkten ska vara oöppnad av hygienskäl
  • produkten får inte vara använd
  • produkten ska vara i originalförpackningen
  • garantin gäller i 30 dagar från mottagandet

Om du vill testa produkten kan du beställa två exemplar, testa det ena och returnera det andra oöppnat.

För att utnyttja garantin, skicka ett e-postmeddelande till:
yhteys.scandigear@gmail.com

Ange namn, ordernummer och vilken produkt som ska returneras.

Symbolbilder och uttalanden

Bilder på webbplatsen kan vara illustrativa och behöver inte nödvändigtvis visa riktiga kunder eller experter, om inget annat anges.

Recensioner baseras på kunders egna erfarenheter. För medicinska eller hälsorelaterade frågor rekommenderar vi att du kontaktar en professionell.

Outhämtade paket

Outhämtade paket betraktas som genomförda köp.

Kunden ansvarar för:

  • fraktkostnaderna
  • returkostnaderna
  • hanteringskostnaderna

Ingen återbetalning görs för outhämtade paket.

Återbetalning sker först efter att vi har mottagit och kontrollerat returen.

Godkännande av villkor

Genom att göra ett köp på vår webbplats godkänner du våra allmänna villkor, inklusive regler för leverans, returer och integritet.

Vi rekommenderar att du läser igenom villkoren noggrant innan du gör ett köp.