Yleiset ehdot ja määräykset

Yleiset ehdot (AV) – ScandiGear®

Tilaus

Kun olet tehnyt tilauksesi, tilausvahvistus lähetetään sähköpostiisi. Se sisältää tiedot tuotteista, hinnoista sekä laskutus- ja toimitusosoitteestasi.

Jos huomaat virheen tilausvahvistuksessa, ota meihin välittömästi yhteyttä sähköpostitse:
yhteys.scandigear@gmail.com

Tilauksen peruuttaminen

Jos haluat peruuttaa tilauksesi, se tulee tehdä samana päivänä kuin osto on tehty ja ennen asiakaspalvelumme aukioloajan päättymistä.

Tilausta ei voida peruuttaa, jos sen käsittely on jo aloitettu tai se on lähetetty.

Toimitus

Normaali toimitusaikamme on 5–12 arkipäivää.

Huomioithan, että viikonloppuna tehdyt tilaukset lähetetään aikaisintaan seuraavana arkipäivänä.

Kuljetusyhtiöiden ruuhkien vuoksi viivästyksiä voi esiintyä. Tämä ei ole hallinnassamme, ja pyydämme ymmärrystäsi.

Jos et ole vastaanottanut tilaustasi ilmoitetussa ajassa, ota yhteyttä:
yhteys.scandigear@gmail.com

Verot, tulli & tuontivastuu

Logistisista syistä osa tuotteista voidaan toimittaa suoraan EU:n ulkopuoliselta toimittajalta.

Tällaisissa tapauksissa ostos voidaan tehdä ilman paikallista arvonlisäveroa hinnassa.

Ostajana olet tällöin tuotteen laillinen maahantuoja ja vastaat mahdollisista:

  • tuontimaksuista
  • tullimaksuista
  • maahantuonnin arvonlisäverosta
  • kuljetusyhtiön mahdollisista käsittelykuluista

Mahdolliset kulut eivät sisälly verkkosivustomme hintoihin.

Tekemällä ostoksen ScandiGearilta vahvistat, että:

  • olet tuotteen vastaanottaja ja maahantuoja
  • voit saada laskun tullista tai tuontimaksuista
  • vastaat itse siitä, että selvität voimassa olevat säännöt ennen tilaamista

Hinnat

Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin muuttuneiden hankintakulujen, valuuttakurssien tai ilmeisten painovirheiden vuoksi.

Peruuttamisoikeus

Sinulla on lakisääteinen 14 päivän peruuttamisoikeus siitä päivästä alkaen, kun vastaanotat tuotteen.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi lähetä sähköposti osoitteeseen:
yhteys.scandigear@gmail.com

Viestissä tulee olla:

  • nimi
  • osoite
  • sähköpostiosoite
  • tilausnumero
  • tuotteet, jotka haluat palauttaa

Tuote tulee palauttaa 14 päivän sisällä siitä, kun olet ilmoittanut peruuttamisesta.

Asiakas vastaa palautuskuluista ja siitä, että tuote palautetaan vahingoittumattomana, mieluiten alkuperäispakkauksessa.

Jos tuotetta on käytetty tai vahingoitettu, palautuksesta voidaan vähentää arvonalennus.

Poikkeukset peruuttamisoikeuteen

Peruuttamisoikeus ei koske:

  • hygieniatuotteita, joiden sinetti on avattu
  • yksilöllisesti valmistettuja tuotteita
  • palveluita, jotka on suoritettu asiakkaan suostumuksella
  • tuotteita, jotka pilaantuvat nopeasti
  • yksittäisiä sanoma- tai aikakauslehtiä

Reklamaatiot

Tarkistamme tuotteemme ennen lähettämistä. Jos tuote on silti viallinen tai virheellinen, korjaamme asian voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti ilman lisäkuluja.

Reklamaatiotapauksissa ota yhteyttä mahdollisimman pian:
yhteys.scandigear@gmail.com

Ilmoita viestissä:

  • nimi
  • osoite
  • sähköpostiosoite
  • tilausnumero
  • kuvaus ongelmasta

Palautus reklamaation vuoksi voidaan tehdä vain hyväksyntämme jälkeen.

Hyväksytyissä reklamaatioissa vastaamme palautuskuluista.

Vastuunrajoitus

Emme vastaa välillisistä vahingoista, joita tuotteen käytöstä voi aiheutua.

Emme myöskään vastaa viivästyksistä tai virheistä, jotka johtuvat vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevista tilanteista (force majeure), kuten:

  • lakot
  • tulipalot
  • sota
  • viranomaispäätökset
  • toimitusongelmat yhteistyökumppaneillamme

Tuotetiedot

Pidätämme oikeuden mahdollisiin painovirheisiin ja loppuunmyytyihin tuotteisiin.

Värit voivat poiketa hieman näytön asetuksista riippuen. Pyrimme näyttämään tuotteet mahdollisimman oikein.

Evästeet

Käytämme evästeitä parantaaksemme käyttökokemustasi verkkosivustollamme.

Voit milloin tahansa poistaa evästeet käytöstä selaimesi asetuksista.

Henkilötiedot

Tekemällä ostoksen ScandiGearilta hyväksyt tietosuojakäytäntömme ja henkilötietojen käsittelyn GDPR:n mukaisesti.

Keräämme vain tiedot, jotka ovat tarpeen:

  • tilauksesi käsittelemiseksi
  • yhteydenpitoon asiakkaana

Emme jaa tietojasi kolmansille osapuolille ilman laillista perustetta.

30 päivän tyytyväisyystakuu

ScandiGearilla haluamme, että tunnet olosi turvalliseksi ostoksesi kanssa. Siksi tarjoamme 30 päivän tyytyväisyystakuun.

Jos et ole täysin tyytyväinen, voit palauttaa tuotteen ja saada rahasi takaisin.

Ehdot:

  • tuotteen tulee olla avaamaton hygieniasyistä
  • tuotetta ei saa olla käytetty
  • tuotteen tulee olla alkuperäispakkauksessa
  • takuu on voimassa 30 päivää vastaanottamisesta

Jos haluat testata tuotetta, voit tilata kaksi kappaletta, testata toista ja palauttaa toisen avaamattomana.

Takuun käyttämiseksi lähetä sähköposti osoitteeseen:
yhteys.scandigear@gmail.com

Ilmoita nimi, tilausnumero ja palautettava tuote.

Symbolikuvat ja lausunnot

Verkkosivuston kuvat voivat olla havainnekuvia eivätkä välttämättä esitä oikeita asiakkaita tai asiantuntijoita, ellei sitä erikseen mainita.

Arvostelut perustuvat asiakkaiden omiin kokemuksiin. Lääketieteellisissä tai terveyteen liittyvissä asioissa suosittelemme ottamaan yhteyttä ammattilaiseen.

Noutamattomat paketit

Noutamatta jätetyt paketit katsotaan toteutuneiksi ostoiksi.

Asiakas vastaa:

  • toimituskuluista
  • palautuskuluista
  • käsittelykuluista

Noutamatta jätetyistä paketeista ei anneta hyvitystä.

Hyvitys suoritetaan vasta sen jälkeen, kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautuksen.

Ehtojen hyväksyminen

Tekemällä ostoksen verkkosivustollamme hyväksyt yleiset ehtomme, mukaan lukien toimitusta, palautuksia ja tietosuojaa koskevat säännöt.

Suosittelemme lukemaan ehdot huolellisesti ennen ostoksen tekemistä.